利用規約

ラブステップパーティー利用規約

規約は、結婚相談所lovestep(以下「当社」といいます。)が運営するイベントサービス「ラブステップパーティー」(以下「ラブステップパーティー」といいます。)の利用に関わる会員登録、利用料金の支払い、活動その他の条件を定めるものです。
利用者のみなさまには、本規約に従ってサービスをご利用いただきます。サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。

第1条　【定義】

1. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、ラブステップパーティーのイベントに申込をした個人をいいます。
2. 「当サイト」とは、当社が運営するインターネットサイト「結婚相談所ラブステップ」をいいます。
3. 「サービス」とは、当サイトにおいて当社が提供するユーザーの各種サービスおよびをいいます。
4. 「会場」とは、当社運営もしくは当社が業務提携をしたパーティー開催会場をいいます。
5. 「取引」とは、会員が当サイトを利用して行う、パーティーの実施における予約行為をいいます。
6. 「催行」とは、会場においてパーティーを実施することをいいます。
7. 「ユーザー情報」とは、ユーザーがパーティー参加申込の際に開示したユーザーのフリガナを含む氏名、電話番号ならび携帯電話番号、メールアドレス（携帯電話のものを含む）などの個人の属性に関する情報およびその他ユーザーが当社に届け出た事項や会員の取引ならびにサービスの利用履歴等の情報をいいます。

第2条　【適用範囲】

本規約は、すべてのユーザーに適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約となります。

第3条　【会員情報の取扱い】

個人情報の取扱いは、当社が別途HP上に公開している個人情報保護方針に従うものとします。

第4条　【利用資格】

当サイトを利用するには、以下の各号に該当しなければなりません。

1. 20歳以上であること
2. 独身であること
3. 申込者と利用者が同一人物であること
4. 氏名、電話番号、メールアドレス等の申告事項に偽りのないこと
5. ユーザーはご登録されたメールアドレスへ当社より定期的にパーティー等の案内メールが送信されることに同意すること。また、運営事務局からのお知らせなどのメールが希望の有無に関わらずご登録されたメールアドレスへ送信されることに同意すること
6. 本規約に同意していること（友人と参加の場合は、その友人も本規約に同意していることを保証いただきます）
7. 当社が企画するパーティープランに設定されている年齢条件にあてはまっていること。ただし、パーティー日が誕生日と近い、遅生まれ・早生まれという概念で参加できない場合もあるため、パーティー参加条件の前後1歳差まで参加可能とする。
8. 過去に、当社運営サービスにおいて、不正行為、ストーカー行為、その他問題のある行為をしたことがないこと
9. 暴力団等の反社会的勢力の関係者でなく、また、法令違反あるいは公序良俗違反行為等反社会的活動を行ったことがないこと
10. 当社の独自の裁量によりラブステップパーティーの運営上問題があると判断されたことがないこと
11. 過去に会員登録を抹消されたり、利用停止処分を受けたことがないこと
12. 当社の提供するサービスと同一または類似のサービスを提供することを業とする法人または個人若しくはそれらの従業者でないこと

第5条　【利用時間】

当サイトは原則として年中いつでも24時間ご利用いただけます。ただしサーバのメンテナンス等で一時的にサービスを停止させて頂くことがあります。また、次のいずれかに該当すると当社が判断した場合に、当社はサービスの提供を中断することができるものとします。

1. 停電、火災、天災、地変、戦争、内乱、暴動、電力制限等によりサービスの提供ができなくなった場合
2. 行政その他よりサービスの提供を禁じられた場合
3. 当社がサービスを停止すべきであると判断した場合（判断基準は開示しません）

第6条　【会員登録】

1. 当サイトのユーザーは、第4条に該当する個人のみとします。なお、当社は、過去に資格が取り消された方や当社が相応しくないと判断した方からの申込については、当該申込の拒否又は取消を行うことができるものとします。
2. 本規約に同意のうえ所定の申込みをされた個人は、当社所定の申込手続完了後に参加者としての資格を有します。
3. イベント参加申込手続は、ご本人自身が行うものとし、代理による登録は一切認められません。
4. イベント参加申込手続の際には、入力上の注意を熟読の上、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
5. 当社は、登録された会員情報の内容の不備または誤りにより発生した損害やサービス利用上の支障について、一切責任を負いません。

第7条　【免責】

1. ユーザーもしくは当サイト訪問者がサービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、会員側の利用環境に起因する全ての事情（当社の管理の及ばない全ての原因を含む）および通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に起因して生じた会員の損害については一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社（業務委託先を含む）のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
4. 当社は、本サービスにおいて、妥当と考えられる暗号技術を採用するものの、会員は、それが完全性、安全性などを保証するものではないことを予め承知するものとします。
5. 当社は、会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、一切責任を負いません。

第8条　【禁止事項】

会員は、本サービスの利用に際して、下記の各号の行為を行ってはなりません。

1. 当社、会場およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
2. 他の利用者、その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
3. 虚偽の情報を入力すること
4. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
5. 当社（業務委託先を含む）のサーバ、その他のコンピュータに不正にアクセスすること
6. 本サービスより取得した情報を商業的に利用すること
7. 法令および公序良俗に反する行為

第9条　【料金規定】

1. ユーザーはパーティー参加料を支払う義務を負うものとします。料金は選択するパーティーによって異なります。パーティーの内容は当サイトで掲載するか、もしくはメール等、当社が適当と判断する、その他の方法により、会員に告知するものとします。
2. 当社は、当サイトの運用上の都合により、料金及びサービス内容の変更をすることができるものとします。その場合、当サイトで掲示するか、もしくはメール等、当社が適当と判断する、その他の方法により、会員に告知するものとします。
3. 当サイトを利用するために、必要な電話料金、プロバイダに支払う接続料金等は会員がこれを負担するものとします。

第10条　【参加費の支払方法】

1. 参加者は、弊社の定める参加料金を、所定の方法で弊社に支払う義務を負うものとします。
2. パーティー参加費の支払いは、銀行振込、パーティー当日に現金による支払いのいずれかとします。
3. ラブステップパーティーの運用上の都合により、料金規定及び割引サービスの変更をすることが出来るものとし、その場合、WEBサイト上にて掲示するか、もしくはお申込時に、参加希望者に電話にて告知するものとします。
4. 利用資格および各パーティーごとで決められた参加資格（年齢、条件等）を満たさず、申し込みをし、料金を支払ったとしてもこれに対して料金の返還は一切行わないものとします。参加出来ない場合でも料金を支払うものとします。
5. 当社は、お支払い頂いた料金の返還を一切行わないものとします。
6. 当日現金払い以外の支払い方法（銀行振込）を選択されて、パーティー当日、受付時までに支払いが完了されていない場合は、定価料金を支払うものとします。
7. 5分を越える遅刻の場合、第11条3項に基づいた支払い義務を負うものとします。

第11条　【パーティー予約のキャンセル、内容変更について】

（1）Webサイトで予約された方は、5日前の受付時間（19:00）まではキャンセル手続きが可能となります。
銀行振込の場合は、返金手数料1,000円を差し引いた残金を、お客様の指定された銀行口座にご返金いたします。
※電話でお申し込みされた方のご予約確定後のキャンセルは、どのような場合でも所定のキャンセル料がかかります。

（2）パーティー開催当日から4日前まで（キャンセル期間が5日前の受付時間[19：00]まででない企画はキャンセル期間を過ぎてから）の参加者の都合によるキャンセル・変更は、いかなる理由の場合でも弊社までキャンセル料を支払うものとします。

【パーティー開催前日（受付時間19：00まで）までのキャンセルの場合】
前払いにてお支払い済みの場合（銀行振込など）は、 定価からお支払い金額を差し引いた残額のお支払い義務が発生いたします。

支払いを行っていない場合（当日現金支払いor事前決済未払い）のキャンセル料は、定価料金（2,000円以下のパーティーの場合は2,000円）となります。

【パーティー開催当日のキャンセルの場合】
当日のキャンセルの場合は以下の支払い義務が発生します。
※受付時間19：00を過ぎてのご連絡の場合は当日扱いとさせていただきます。

【開催2時間前までにキャンセル連絡あり】
＜お支払い済みの場合＞
キャンセル料金はパーティー参加料定価+5,000円
＜まだお支払いが完了していない場合＞
キャンセル料金は男性：パーティー参加料定価+8,000円、女性：パーティー参加料定価+6,000円

【開催2時間前までにキャンセル連絡なし・無断欠席】
キャンセル料金はパーティー参加料定価+10,000円とさせて頂きます。

（3）5分を越える遅刻は、各種割引の権利を失い、定価料金(お支払済みの方は定価との差額分)でのご参加とさせていただきます。
※当日現金払い（キャンペーンなどの割引参加を除く）のお客様は、5分を越える遅刻の場合、別途2,000円の支払い義務が発生いたします。
※1時間以上の遅刻の場合は、別途5,000円の支払い義務が発生いたします。

（4）お申し込み頂いたパーティーのキャンセル・変更がある場合は、弊社までお電話にて(TEL:080-4030-3037)、速やかにご連絡ください。

（5）【キャンセル料振込先】

銀行名：伊予銀行
支店名：川之江支店
口座種別：普通
口座番号：1759995
口座名義：ラブステツプ

（6）利用者が天災などによる交通機関の長時間利用不可・震度4以上あるいは大規模地震後の余震・大雨・大雪などの警報発生などによる交通障害、その他これに準ずる事由発生の為、致し方なくキャンセルした場合、キャンセル料は発生しないものとします。
また、これにより当社が開催中止を判断した場合はキャンセル料は発生しないものとします。

（7）やむをえない事情により当日欠員が発生した場合や、無断当日キャンセルが生じた場合、可能な限り代理の参加者を募集いたします。
欠員人数のまま開催する場合がございますが欠員について当社は一切の責任を負いません。

（8）パーティーが始まった後、利用者が途中退場した場合は、理由の如何に関わらず、 別途10,000円の支払い義務が発生いたします。

（9）会場にお越しいただいても、パーティーに参加されない場合はキャンセル扱いとさせていただき、【開催2時間前までにキャンセル連絡なし】と同じ対応とさせていただきます。

（10）複数名でお申し込みをされて、お連れ様がキャンセルされた場合は、お申し込みされた代表者様にキャンセル料を請求させていただきます。

第12条　【パーティーの中止】

当社は、集客の状況や参加者からのキャンセル、天災により、止むを得ずパーティーの中止をする場合があります。

1. 参加者へのパーティー中止連絡は、中止が決定した時点から参加当日開催時間の2時間前までに行うものとします。
2. 中止連絡は、参加者より登録のある電話番号・メールアドレスに行うものとします。
3. 中止連絡を参加者へ複数回かけてもつながらない場合は、留守番電話への録音もしくはメール送信にて中止連絡の完了とします。
   また、留守番電話機能もメールアドレスもない場合は、ラブステップパーティーからの電話着信（080-4030-3037、その他のラブステップパーティーの電話番号）をもって連絡完了とします。
   また、参加者の電話が、圏外・話し中、もしくは着信拒否設定をされていた場合、ラブステップパーティーは中止連絡について責任を負わないものとします。
4. 参加者が前払いをしている料金は、決済キャンセル・返金もしくは他のパーティーへの振替にて対応するものとします。
   ご返金の際、会場への交通費等の諸経費や参加費以外にかかった手数料は、いかなる理由があろうと支払わないものとします。
5. パーティーが中止になった事で参加者に不利益が生じたとしても弊社は、その責を一切負わないものとします。

第13条　【参加人数について】

1. ラブステップパーティーでは、現在の申込人数等の参加人数に関するご質問にはお答えいたしません。
2. パーティー企画名等の参加人数表記はあくまで定員または目標・目安であって、その人数をお約束・保証するものではありません。
3. お客様の急なキャンセルやその他の理由により、男女の人数差が生じる場合があります。
4. 参加人数が、企画の設定人数と異なったことによって、参加者に不利益が生じたとしても弊社は、その責任を一切負わないものとします。
5. ラブステップパーティーでのサイト上の満席表示は現在の集客状況に対してであり、必ずしも最大人数の満席を意味するとは限りません。

第14条　【ユーザーの利用停止・参加資格取消】

当社は、ユーザーが下記の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該ユーザーによるサービスの利用停止、または当該ユーザーの参加資格の取消しを行うことができるものとします。これによりユーザーに何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 届出メールアドレス・電話番号の変更を怠るなど、ユーザーの責めに帰すべき事由によって、ユーザーの所在が不明となった場合
2. 既婚者であることが判明した場合
3. ユーザー本人が結婚した場合
4. 利用停止処分となった者が再度申込みしたことが判明した場合
5. ユーザー様同士のトラブルの調査要請に応じなかった場合
6. ユーザーに法令や本規約等に違反する行為があった場合
7. ユーザーにサービス利用に関して不正行為があった場合
8. その他当社がユーザーの利用停止・参加取消の必要性があると判断した場合

第15条　【サービスの変更・廃止】

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーの事前の通知または承諾を得ることなく当社の判断によりサービス内容の全部または一部の変更・廃止およびサービスの利用の中止・一時停止をできるものとします。

1. 本システムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
2. より良いサービスの提供のための内容の変更や旧サービスの廃止や更新を行った場合

当社は、前項に掲げる事由の全部もしくはいずれかに起因して生じたいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。

第16条　【本規約の改定】

当社は、ユーザーの事前の承諾を得る事なく本規約を変更することができ、ユーザーはこれを承諾するものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、当サイトにおいて表示された時点より有効とします。

結婚相談所lovestep　ラブステップパーティー
制定：2024年2月1日